În această notă de informare vă explicăm modul în care are loc prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către CUORE.RO și în care ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor cu caracter personal.
Conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru pacienții noștri este o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră își declară în mod ferm susținerea.
Important: Această notă de informare este elaborată în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Datele noastre de contact
MASTER CLINICA S.R.L.
- Numărul de înregistrare: J06/1488/2021
- Adresa de email: contact@cuore.ro
De ce avem nevoie de datele dumneavoastră
Pentru identificare și pentru a vă putea oferi serviciile medicale de care aveți nevoie. Prelucrarea datelor dumneavoastră se face în conformitate cu prevederile legale specifice din domeniul sănătății.
Ce date cu caracter personal prelucrăm
1. Date de identificare
Nume, prenume, Codul Numeric Personal, serie și număr de act de identitate, data nașterii/vârsta, cetățenie, localitate de domiciliu – obținute din actul dumneavoastră de identitate.
2. Date de contact
Telefon, e-mail, adresa de domiciliu/reședință.
3. Date medicale (date personale cu caracter special)
- Date privind sănătatea, simptome
- Boli anterioare
- Analize și medicamente administrate în trecut
- Rezultatele analizelor pe care le veți efectua la noi
- Tratamentul prescris sau administrat
- Medicul pe care l-ați consultat
- Recomandări medicale
- Date din dosarul medical din spital
- Date despre istoricul medical al familiei (antecedente heredo-colaterale)
- Date genetice, dacă este aplicabil
4. Detalii de plată
Date financiar-bancare, contul bancar, adresa de facturare.
5. Detalii profesionale
Angajator, funcție, profesie, vechime la locul de muncă.
6. Detalii referitoare la asigurări
Calitatea de asigurat/neasigurat, asigurator (în cazul asigurărilor private).
7. Imaginea
Imaginea de profil pe care o încărcați în contul dumneavoastră pentru identificarea în cadrul platformei și pentru facilitarea comunicării cu medicii. Această imagine este folosită exclusiv în scopuri medicale și de identificare în cadrul serviciilor noastre.
8. Opinii și viziuni
Orice opinii și viziuni pe care ni le transmiteți sau pe care le postați public despre noi pe rețelele de socializare sau pe alte canale publice.
Notă importantă: Este posibil să ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, istoricul medical al rudelor care suferă de aceeași condiție medicală. Vom trata aceste informații drept date cu caracter personal și le vom acorda protecția necesară, respectând strict obligația de păstrare a secretului profesional medical.
Scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră
- Prestarea de servicii medicale – în scopuri de medicină preventivă, de stabilire a diagnosticelor medicale, de administrare a unor îngrijiri sau tratamente medicale sau de gestionare a serviciilor de sănătate
- Îndeplinirea obligațiilor legale – arhivare, sănătate, securitate, ținerea evidențelor și alte obligații pe care legislația ni le impune
- Gestiunea financiară – eliberarea bonurilor, facturilor și chitanțelor, primirea plăților, recuperarea debitelor, restituirea sumelor, transmiterea de notificări, elaborarea de rapoarte
- Sondaje – realizarea de sondaje pentru a obține opinia cu privire la serviciile noastre
- Îmbunătățirea serviciilor – identificarea aspectelor ce pot fi îmbunătățite, testarea îmbunătățirilor, soluționarea sesizărilor
Perioada de stocare
Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pe durata prestării serviciilor medicale, iar ulterior vor fi stocate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus sau perioada de timp prevăzută de dispozițiile legale în domeniul sănătății, pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului.
Cine mai poate avea acces la datele dumneavoastră
Ca regulă, nu dezvăluim datele dumneavoastră către alte companii, organizații sau persoane din orice țară (inclusiv România). În anumite situații, este însă posibil să dezvăluim datele către:
- Angajatorul dumneavoastră – în legătură cu evaluarea capacității de muncă pentru medicina muncii, în limitele legale
- Medicii colaboratori – care sunt obligați prin lege și contract să păstreze confidențialitatea
- Autorități publice – Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății, Institutul Național de Sănătate Publică și altele
- Organe competente – organe de cercetare
- Furnizorii de servicii medicale – pentru servicii de specialitate și de laborator
- Prestatori de servicii de marketing – doar cu consimțământul dumneavoastră
Garanție de protecție: Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită, ne vom asigura că aceasta a încheiat un act scris prin care își asumă obligațiile de protecție a confidențialității și securității datelor cu caracter personal.
Drepturile dumneavoastră privind prelucrarea datelor personale
a) Dreptul la informare și acces
La datele dumneavoastră cu caracter personal și confirmarea gratuită a faptului că sunt prelucrate.
b) Dreptul la rectificare
Să solicitați rectificarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete, fără întârzieri nejustificate.
c) Dreptul de a fi uitat (ștergerea datelor)
În anumite circumstanțe: când datele nu mai sunt necesare, au fost prelucrate ilegal.
d) Dreptul la restricționarea prelucrării
Când contestați exactitatea datelor, pe perioada verificării, sau când datele au fost prelucrate ilegal.
e) Dreptul la portabilitatea datelor
Să primiți datele pe care ni le-ați furnizat, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract.
f) Dreptul de opoziție
Să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră.
g) Dreptul de plângere
Să adresați o plângere către autoritatea de supraveghere sau să vă adresați justiției.
Cum să vă exercitați drepturile
Vă puteți exercita drepturile printr-o simplă cerere adresată către Master Clinica S.R.L., în calitate de operator, la adresa de email contact@cuore.ro.
Responsabilul nostru pentru protecția datelor are atribuții de monitorizare a conformității cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
Vom încerca să răspundem cât mai rapid și complet tuturor întrebărilor și preocupărilor dumneavoastră și să facilitam exercitarea drepturilor dumneavoastră.
Autoritatea Națională de Supraveghere
La nivel național funcționează Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și aveți dreptul să depuneți o plângere când considerați că v-au fost încălcate drepturile, accesând site-ul web: www.dataprotection.ro.
Important: Prezenta informare este limitată la pagina noastră web și nu este valabilă pentru paginile web ale operatorilor terți, care pot fi accesate prin intermediul acestei pagini web. Nu avem nicio influență asupra prelucrării datelor de către aceștì operatori terți și nu ne asumăm nicio responsabilitate în legătură cu aceste pagini web.
Definiția termenilor folosiți
Date cu caracter personal
Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată"); o persoană care poate fi identificată direct sau indirect prin referire la un element de identificare (nume, număr de identificare, date de localizare, identificator online, elemente specifice identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale).
Categorii speciale de date (date sensibile)
Datele care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă, convingerile filozofice, apartenența la sindicate, datele genetice, biometrice, privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală.
Prelucrare
Orice operațiune asupra datelor cu caracter personal: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, alinierea, combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Operator
Persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) și cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată.
Persoana împuternicită
Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agența sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului.
Persoana vizată
Persoana fizică la care se referă anumite date cu caracter personal. În relația cu noi (operatorul), dumneavoastră sunteți persoana vizată.
Destinatar
Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agența sau alt organism căruia îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță.
Contact și întrebări
Pentru orice întrebări despre politica noastră GDPR sau despre modul în care protejăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta:
- Email: contact@cuore.ro
- Operator: Master Clinica S.R.L. (J06/1488/2021)
Această politică a fost actualizată ultima dată la: 06.10.2025
Prin utilizarea serviciilor Master Clinica S.R.L., înțelegeți și acceptați prelucrarea datelor conform acestei politici GDPR. Vă mulțumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre medicale.