Politica de utilizare a Cookie-urilor

Pentru a respecta cerințele stabilite în Regulamentul UE nr. 679/2016, privind protecția datelor (GDPR), tuturor vizitatorilor website-ului cuore.ro li se cere consimțământul înainte transmiterii de cookie-uri în dispozitivele acestora. Website-ul CUORE folosește cookie-uri proprii și de la anumiți terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii medicale adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Cookie-urile au un rol important în facilitarea accesului și livrarea multiplelor servicii medicale de care utilizatorul se bucură pe platforma noastră, cum ar fi:

• Personalizarea anumitor setări precum: limba în care este vizualizat site-ul, salvarea preferințelor medicale, accesarea istoricului medical prin butoanele 'înainte' și 'înapoi'
• Memorarea programărilor și consultațiilor anterioare
• Facilitarea accesului rapid la rezultatele analizelor medicale
• Cookie-urile oferă echipei Cuore un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate serviciile noastre medicale online de către pacienți, astfel încât să le putem face mai eficiente și mai accesibile

Ce este un "cookie"?

Un "Internet Cookie" (termen cunoscut și ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" sau pur și simplu "cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează platforma Cuore.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet "pasiv" (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Tipuri de cookie-uri utilizate pe Cuore.ro

Există 2 categorii mari de cookie-uri pe care le utilizăm:

1. Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt stocate temporar în folderul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe platforma Cuore sau închide fereastra browserului. Le folosim pentru:

• Menținerea sesiunii de autentificare în portalul pacientului
• Salvarea temporară a formularelor medicale în curs de completare

2. Cookie-uri persistente

Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament pentru o perioadă mai lungă. Le folosim pentru:

• Memorarea preferințelor dumneavoastră medicale
• Salvarea consimțământului pentru notificări despre programări
• Facilitarea accesului rapid la serviciile frecvent utilizate

Care sunt avantajele cookie-urilor pentru pacienții Cuore?

Cookie-urile asigură utilizatorilor noștri o experiență îmbunătățită și susțin eforturile noastre de a oferi servicii medicale digitale de calitate:

• Acces securizat la istoricul medical personal
• Programări mai rapide prin memorarea datelor de contact
• Notificări personalizate despre consultații și tratamente
• Salvarea preferințelor privind comunicarea cu medicii
• Acces rapid la rezultatele analizelor și investigațiilor

Cum sunt folosite cookie-urile de către Cuore.ro?

Cookie-uri de performanță medicală

Acest tip de cookie rețíne preferințele dumneavoastră pe platforma Cuore, astfel încât:

• Nu mai este nevoie să reintroduceți datele medicale la fiecare vizită
• Puteți accesa rapid istoricul consultațiilor
• Sistemul vă recunoaște preferințele de comunicare cu medicii

Cookie-uri pentru analiza utilizării platformei

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum utilizați serviciile noastre medicale online pentru a le îmbunătăți continuu. Informațiile sunt anonimizate și folosite doar în scop statistic.

Cookie-uri pentru funcționalități medicale

Atunci când vă înregistrați pe Cuore.ro, se generează un cookie care:

• Confirmă identitatea dumneavoastră în portalul pacientului
• Asigură accesul securizat la datele medicale personale
• Permite comunicarea securizată cu medicii

Cookie-uri pentru securitate medicală

Utilizăm cookie-uri speciale pentru:

• Protejarea datelor dumneavoastră medicale
• Prevenirea accesului neautorizat la informații sensibile
• Asigurarea conformității cu standardele GDPR și legislația medicală

Securitate și confidențialitate

Pentru protecția datelor dumneavoastră medicale:

• Toate cookie-urile care conțin informații sensibile sunt criptate
• Respectăm strict Regulamentul GDPR și legislația privind datele medicale
• Nu partajăm niciodată informațiile dumneavoastră cu terți neautorizați
• Cookie-urile medicale expiră automat după perioada stabilită

Cum puteți controla cookie-urile?

Aveți control complet asupra cookie-urilor acceptate:

• Acceptare selectivă - Puteți alege ce tipuri de cookie-uri acceptați
• Modificare oricând - Puteți schimba preferințele din setările contului
• Ștergere - Puteți șterge cookie-urile din browserul dumneavoastră oricând

Sfaturi pentru o navigare sigură pe Cuore.ro

Pentru a vă proteja datele medicale:

• Folosiți întotdeauna ultima versiune a browserului
• Nu accesați contul Cuore de pe calculatoare publice
• Deconectați-vă întotdeauna după utilizare pe dispozitive partajate
• Activați autentificarea în doi pași pentru securitate suplimentară
• Verificați întotdeauna că sunteți pe site-ul oficial cuore.ro

Cookie-uri de la terți

Platforma Cuore poate include servicii de la terți pentru:

• Plăți online securizate (procesatori de plăți certificați)
• Analize anonimizate ale traficului (Google Analytics)
• Comunicare video pentru teleconsultații (platforme medicale certificate)

Toți partenerii noștri respectă standardele GDPR și cerințele specifice pentru date medicale.